Ir vairāki slāņi, ko destilētāji saņem no saviem analītikas partneriem. Daži no tiem ir diezgan vienkārši, piemēram, kuri stiprie alkoholiskie dzērieni tiek pārdoti vislabāk un kurā pilsētā vai štatā tiek pārdots visvairāk produktu. Citu veidu dati lielā mērā ir saistīti ar patērētāju demogrāfiskajiem datiem, piemēram, personas vecumu, dzimumu, algu un to, cik daudz viņi parasti iztērē, dodoties uz savu iecienīto dzērienu veikalu. Šie rādītāji jo īpaši palīdz spirta rūpnīcām urbties pagātnē uz demogrāfiskiem priekšstatiem, lai iegūtu konkrētāku savu klientu momentuzņēmumu.

Tipisks spirta mērķa mērķis noteiktā cenas punktā var būt cilvēks, kas ir 25 līdz 36 gadus vecs un nopelna X dolārus gadā, saka Emīlija Vebstere, spirta rūpnīcas pārdošanas un mārketinga vadītāja. Angārs 1 spirta rūpnīca Alamedā, Kalifornijā. Taču mūsu apkopotie dati var mums liecināt, ka kliente, kas patiešām interesē mūsu produktu, ir 40 gadus vecas sievietes, kuras pelna vairāk. Šis ieskats var palīdzēt mums izveidot labākas mārketinga stratēģijas, paturot prātā šo konkrēto klientu.

Spirta rūpnīcas arī izmanto šo padziļināto, uz datiem balstīto klientu izpratni, lai izveidotu degustācijas telpu un spirta rūpnīcu ekskursiju pieredzi, kas atbilst to mērķa patērētāju interesēm. Tas ir īpaši svarīgi, jo cilvēki pamazām sāk apmierināties ar spirta rūpnīcu apmeklēšanu pēc vairāk nekā gadu ilgas slēgšanas. Cilvēki tik ilgi neizgāja ārā, un, ierodoties, viņi sagaida lielas cerības, un tas ir labi, saka Keita Jerkensa, uzņēmuma globālās pārdošanas un mārketinga vecākā viceprezidente. Tuvākais tēvocis spirta rūpnīca Šelbivilā, Tenesī. Mēs vēlamies izmantot datus, lai nodrošinātu viņiem vēlamo pozitīvu pieredzi.

Dažos gadījumos dati informē spirta rūpnīcas, ka klienti vēlas iegūt augstāku pieredzi. Ieskats, ko Vebstere saņēma, izmantojot datu analīzi, lika viņai balstīties uz savu pieredzi, strādājot tuvējā Napas vīna darītavās, lai piedāvātu izsmalcinātus degustācijas lidojumus, kas ietvēra siera un kaviāra pārus. Tas ir izrādījies populārs piedāvājums un ir palīdzējis izveidot vēl dziļāku saikni ar spirta rūpnīcas klientiem. Šāda veida pieredze attīsta zīmola lojalitāti ne tikai pret šķidrumu, bet arī pret pašu īpašumu, saka Vebsters.

Atšķirību aizvēršana

Informācija, kas iegūta, izmantojot dažādus datu vākšanas veidus, ir tieši tāda: informācija. Pat ja ir pieejami sarežģīti rīki datu parsēšanai, daļai informācijas ir nepieciešama cilvēka loģika un ieskats, lai to interpretētu precīzi un noderīgi. Ir svarīgi uz lietām raudzīties holistiski, saka Jerkens. Piemēram, mūsu spirta rūpnīcas apskates dati izkropļo sieviešu datus, taču tie neatbilst citiem datu modeļiem. Iemesls, kāpēc tie ir šķībi, daļēji ir saistīts ar to, ka sievietes ir ceļojumu plānotājas, kad runa ir par galamērķu rezervēšanu.

Ir arī dažas nepilnības datu vākšanā, kas destilācijas nozarei vēl nav jānovērš. Pārskati par izsīkumu vēl netiek atjaunināti reāllaikā, tāpēc spirta ražotājiem nav pilnīgas piekļuves precīzam pudeļu skaitam, kas pieejams uzņēmuma vai ārpus uzņēmuma kontā. Uz datiem balstītas tiešsaistes reklāmas ir nedaudz nederīgas. Lai gan viņi var pateikt atlasītajam lietotājam, ka viņu iecienītākā pudele ir pieejama tuvējā dzērienu veikalā, viņiem nav atļauts precīzi pateikt, kurš veikals, radot reklāmām nelielu vietējo noskaņu jūsu reģionā.

Tomēr šīs problēmas ir nelielas žagas, salīdzinot ar bagātīgo ieskatu, kam spirta rūpnīca var piekļūt, izmantojot datu analīzi. Tas ir process, kas patiešām var stiprināt spirta rūpnīcu/patērētāju dinamiku, kas, neskatoties uz dažu cilvēku saucieniem par privātuma iejaukšanos, ir spirta rūpnīcu un to analītikas partneru pamatmērķis. Mēs nevēlamies nodot personas datus vai kaut ko tamlīdzīgu, saka Donaho. Viss, ko mēs darām, ir tikai mēģināt izdomāt labāko veidu, kā šo personu savienot ar savu iecienītāko pudeli.